Freelance & agences, quelles différences ?

Le numérique est aujourd’hui en plein essor, et les projets digitaux se multiplient dans un monde où la présence en ligne est quasiment indispensable. Entreprise, particulier ou marque, être visible sur le web est aujourd’hui un véritable défi. Néanmoins, lancer un projet web n’est pas forcément évident, surtout pour les entreprises non spécialisées dans le domaine.

C’est pourquoi faire appel à un prestataire pour assurer une présence en ligne est un choix judicieux pour beaucoup : faire appel à un freelance ou à une agence web sont les principales possibilités qui s’offrent à vous lors de la construction d’un projet. Même s’ils sont souvent vus comme concurrents, en réalité il n’en est rien et pour cause : ils répondent aux attentes de chacun de manière différente et sont relativement complémentaires. Cependant, le choix de ce prestataire est crucial et parfois difficile.

Beaucoup de critères doivent être pris en compte afin de répondre à vos besoins, votre budget et vos envies pour la suite. Alors comment choisir à qui confier son projet web ? Quelles sont les différences entre un freelance et une agence digitale ?

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Le freelance : un indépendant expert dans son domaine

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Par définition, le freelance est un travailleur indépendant et son activité professionnelle se décline sous forme de missions qu’il facture à ses clients. Bien qu’étant un expert de sa discipline, il ne pourra que très rarement s’occuper d’un projet web dans son entièreté. En effet, un projet de la sorte nécessite plusieurs domaines d’expertise (gestion de projet, design, UX, intégration…), ce qu’un freelance ne possède pas forcément. Au contraire, si vous avez un projet qui ne nécessite l’intervention d’un professionnel que pour un seul domaine (la rédaction web par exemple), faire appel à un freelance peut être judicieux.

De plus, sa flexibilité est un véritable avantage : il se consacre bien souvent à un nombre limité de projets, c’est pourquoi il sera très disponible pour le vôtre. Enfin, les coûts relatifs à ses prestations seront intéressants et compétitifs.

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L’agence : une équipe d’experts pour une vision globale du projet

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Une agence digitale est une structure plus ou moins grande, composée d’experts du numérique proposant un service clé en mains. Parmi les métiers présents, nous retrouvons par exemple des développeurs web, des graphistes, des chefs de projet, des rédacteurs… De ce fait, au même titre qu’une entreprise, une agence sera toujours active : étant pourvus de plusieurs salariés, si un expert est absent, elle continuera de s’occuper des projets, ce qui n’est pas le cas pour un freelance, qui est seul. Les ressources dont dispose l’agence permettent de pouvoir assurer un projet plus conséquent, avec un budget plus important. Être plusieurs, c’est multiplier les points de vue et la créativité afin de trouver des solutions rapidement. C’est pour tous ces aspects que la facture globale d’un projet web sera plus élevée en agence qu’en faisant appel à un freelance. (Voir article « Une agence digitale, c’est quoi ? »)

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En somme : quelles différences ?

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La principale différence entre un freelance et une agence réside dans le budget. Cependant, d’autres aspects comme la disponibilité, la capacité de travail ou le suivi différencient les deux prestataires. On ne vous le cache pas : le prix sera forcément plus élevé si vous décidez de faire confiance à une agence digitale. Néanmoins, le prix se justifie toujours : le freelance est seul tandis que l’agence possède une équipe d’experts qui sauront satisfaire tous les aspects du projet. En réalité, le choix d’un prestataire dépend très largement de vos besoins et de vos attentes. Pour un projet ponctuel, dans un seul domaine et rapide, optez pour un freelance ! Dans le cas contraire, faites confiance à une agence digitale. Pour mieux comprendre ce que fait l’un ou l’autre, voici un tableau récapitulatif des différences notables :

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Quels critères à prendre en compte pour choisir son prestataire ?

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Plusieurs aspects sont à prendre en compte lorsque l’on souhaite se lancer dans la réalisation d’un projet web. Ces critères détermineront le choix du prestataire avec lequel vous travaillerez : (Voir article « quel est le prix d’un site professionnel »).

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Le budget

L’enveloppe que vous consacrerez à la réalisation d’un projet web est surement l’un des critères principaux à prendre en compte. Le budget sera bien sûr différent d’un prestataire à l’autre, mais il y a des raisons à cela, comme nous l’avons vu : une équipe possèdera une expertise plus précise et pourra être plus rapide qu’un freelance travaillant seul.

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La capacité de travail

La capacité de travail dépend véritablement d’une agence à un freelance. Ces deux entités ne pourront pas s’occuper des mêmes projets, et à volume de travail égal, le temps passé sera moins important pour une agence que pour un freelance. Cela est forcément dû à l’effectif de l’entreprise, mais aussi à la pluralité des cerveaux qui se mettent sur le projet : multiplier les domaines et les personnes, c’est avancer plus vite et faire preuve d’une efficacité certaine. Bien sûr, il est important pour vous d’établir vos besoins en amont du choix du prestataire : si votre projet n’est pas très volumineux, et qu’il ne nécessite pas forcément plusieurs expertises, alors un freelance sera parfait pour vous. Cependant, dans le cas de la création d’un site web par exemple, beaucoup de disciplines sont nécessaires et une équipe d’experts du web est la bienvenue pour garantir la qualité du projet.

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La disponibilité

La disponibilité est évidemment un critère à prendre en compte. Une agence digitale sera plus disponible qu’un freelance, car il s’agit d’une structure plus « solide », par sa taille et son nombre d’employés notamment. Un freelance lui, pourra être très occupé lorsque vous viendrez vers lui avec un projet, et il pourra parfois vous demander d’attendre. Une agence web, grâce à son effectif, pourra prendre en charge votre projet souvent rapidement. Si vous êtes « pressé », alors il vaut mieux se rapprocher d’une agence web.

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L’expertise

Lors d’un projet web, la présence de multiples compétences est très importante. Une agence web est composée de plusieurs experts qui seront chacun spécialistes dans différents domaines. Ainsi, chaque partie du projet peut être assurée par une personne en particulier, ce qui réduit considérablement le temps de création. Il pourra même faire appel à un autre freelance pour compléter son expertise, ce qui coûtera donc plus cher au final.

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Grandeur du projet

Évidemment, on ne demandera pas l’impossible à un freelance, à savoir un projet volumineux qui prendrait des mois. Lorsque c’est le cas, le mieux est de faire appel à une agence, qui aura davantage de ressources pour subvenir aux besoins d’un tel projet. L’équipe d’une agence pourra bien mieux assurer le suivi d’un gros projet. Le freelance, lui, est plus adapté aux missions plus courtes, nécessitant moins de ressources.

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Le suivi de projet

La solitude du freelance peut constituer un avantage : il sera le seul et unique interlocuteur et le même qui s’occuper de votre projet. Par conséquent, le suivi pourra être très bien géré et transparent. Néanmoins, une agence est composée de plusieurs personnes exerçant différents métiers. Parmi eux, nous retrouvons forcément un chef de projet, qui guidera le projet du début à la fin. Ce dernier aura pour but de gommer cette différence entre agence et freelance, puisqu’il sera aussi le seul interlocuteur. Il tiendra sans cesse les clients au courant de l’état d’avancement. Ainsi, le rendu du projet n’en sera pas impacté puisqu’une personne en particulier est exclusivement dédiée à cela. Les autres experts continueront à travailler en parallèle de cette gestion de projet. Un freelance quant à lui devra gérer à la fois la construction du projet et également la gestion de projet, ce qui nuira un peu à l’avancement et au rendu final.

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Quels avantages à choisir une agence web plutôt qu’un freelance ?

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Nous l’avons vu, il y a beaucoup d’avantages à faire appel à une agence web plutôt qu’à un freelance. La diversité des compétences proposées ainsi qu’une gestion de projet efficace permet à l’agence digitale de se démarquer et de proposer un résultat qui correspond à l’attente des clients. Un freelance quant à lui, sera davantage choisi lors de petites missions ponctuelles.

L’agence digitale aura une vision globale du projet et de la communication, tandis qu’un freelance ne sera expert que d’un domaine en particulier, pouvant freiner son expertise ainsi que l’avancée du projet. Voici en bref les avantages de faire appel à une agence digitale :

✅ Une expertise de professionnels

✅ Un chef de projet dédié

✅ Une équipe pluridisciplinaire

✅ Réalisation de projets volumineux

✅ Des projets réalisés en un temps réduit

✅ Une bonne disponibilité

Nous pouvons néanmoins noter quelques désavantages que possèdent l’agence digitale, comme notamment le prix qui est souvent très élevé (nous avons vu pourquoi). Le budget est un critère de choix qui fait souvent fuir certains clients, cependant il est aussi gage de qualité. Un important raisonnement est alors à effectuer avant de confier son projet web à quelqu’un.

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💡 Que retenir ? : Lors du choix de prestataire pour un projet web, on différencie freelance et agence digitale. Les deux ont des avantages et des inconvénients, et ne répondent pas aux mêmes attentes. Selon les besoins du projet, l’un ou l’autre sera choisi. Mais, dans la plupart des cas, s’il s’agit d’un projet complet, l’agence digitale sera à privilégier pour la qualité de son expertise et la multiplicité de ses compétences.